Politique de protection de la vie privée

Données de journal (adresse IP, date et heure d'accès, pages visitées/fichiers, protocole et statut d'accès, volume de données transférées, URL de référence, informations sur le client/navigateur utilisé).

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Optimisation de l'affichage, de la fonctionnalité, de la sécurité et de l'amélioration de l'expérience d'utilisation de nos sites web, y compris toutes les fonctions utilisateur, fourniture de preuves en cas de mauvaise utilisation ou d'abus.

Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. f GDPR

Cookies : traitement des données d'utilisation (pages web visitées, produits consultés, etc.) à des fins de publicité, de traitement d'informations personnalisées sur les produits et d'optimisation de la convivialité du site web.

Base juridique pour les cookies essentiels : Art. 6 para. 1 lit. f GDPR

Base juridique pour les cookies non techniquement nécessaires : Art. 6 para. 1 lit. a du GDPR

Parties internes au sein de notre groupe

Fournisseurs tiers, s'ils sont à l'origine des cookies concernés. Les fournisseurs tiers que nous utilisons sont indiqués dans la catégorie « Services » de notre gestionnaire de consentement.

Les données de connexion collectées lors de la visite de notre site web sont supprimées au plus tard sept jours après leur enregistrement. Une période de stockage plus longue peut toutefois être prévue si ces données doivent être conservées à des fins de preuve et de clarification d'une éventuelle utilisation abusive et/ou illégale. Dans ce cas, les données du journal restent enregistrées jusqu'à ce que leur utilisation à des fins de preuve ait cessé d'être nécessaire et/ou jusqu'à ce que le cas à clarifier ait été résolu.

Les cookies sont supprimés en fonction de la durée de leur stockage. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter notre gestionnaire de consentement. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il supprime automatiquement les cookies après chaque session.

Adresse électronique

Envoi d'e-mails par ATP / marketing direct / newsletter : dans le but d'envoyer des newsletters, des informations importantes sur les produits commandés, des actualités et des offres exclusives d'ATP, etc. Toute action de marketing ne sera mise en œuvre par ATP qu'après avoir obtenu le consentement approprié. Afin d'éviter tout abus, nous utilisons le système dit de « double opt-in ». La réception de notre newsletter par courrier électronique n'a donc lieu que si nous avons reçu la confirmation expresse de votre souhait de bénéficier du service.

Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement)

Parties au sein de notre groupe

Braze

Vous pouvez suspendre votre abonnement à nos newsletters à tout moment via le lien contenu dans chacune d'entre elles, ou en nous contactant par e-mail. Une fois que vous en avez demandé la suspension, votre adresse électronique est immédiatement supprimée de notre liste de destinataires de la newsletter, sauf si vous avez consenti à la poursuite de l'utilisation des données collectées ou si cette utilisation est autorisée par la loi.

Données relatives au client (prénom, nom, sexe, adresse - rue, numéro de domicile, code postal, ville, pays - numéro de téléphone et, le cas échéant, numéro de télécopie, adresse électronique, langue)

Données contractuelles, historique des achats

Données de paiement (coordonnées bancaires, paiements effectués)

S'il existe un compte client : adresse électronique, mot de passe

Données relatives à l'appareil utilisé

Données d'utilisation et comportement de navigation selon les paramètres de gestion du consentement (voir 2.1)

En cas de contact par e-mail, fax, téléphone, courrier, formulaire de contact ou autre moyen de communication (y compris de la part de partenaires externes) et dans tous les cas lors d'un contact personnel, nous traitons les données personnelles que vous avez mises à notre disposition à des fins de traitement, de documentation et de poursuite du traitement de votre demande.

Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. b GDPR ou Art. 6 para. 1 lit. f GDPR

Création d'un compte d'utilisateur : la création ou la modification d'un compte utilisateur sur nos sites web implique le traitement de données contractuelles et de données relatives aux clients ainsi que de tout contenu visant à fournir des services aux utilisateurs enregistrés.

Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. b GDPR

Les données relatives aux clients et aux contrats sont traitées dans le but de remplir les obligations contractuelles envers les clients et les autres partenaires contractuels. Les données marquées comme champs obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour atteindre les objectifs qui y sont énoncés.

Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. b et c GDPR

Envoi de courriers électroniques aux clients existants concernant des informations importantes sur les commandes passées et les livraisons, ainsi que des informations sur les produits achetés ou similaires.

Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. b GDPR et Art. 6 para. 1 lit. f GDPR

Recommandations de produits personnalisées par e-mail : en tant que client, vous recevez régulièrement nos recommandations de produits par e-mail, que vous soyez abonné ou non à notre newsletter. L'adresse e-mail que nous utilisons pour vous envoyer ces recommandations est celle que nous avons reçue lorsque vous avez effectué un achat dans notre boutique en ligne. Dans nos e-mails, nous vous fournissons les informations les plus récentes sur les produits de notre boutique, que nous pensons susceptibles de vous intéresser sur la base de vos derniers achats. Outre ces informations sur les produits, nous pouvons également vous envoyer par e-mail des bons d'achat. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces courriels, vous pouvez à tout moment interrompre leur envoi. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien correspondant dans chacun des e-mails susmentionnés.

Base juridique : Art. 7 para. 3 UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb : loi allemande sur la concurrence déloyale) et Art. 6 para. 1 lit. f GDPR

Questionnaires de satisfaction des clients et évaluations des produits : en tant que client d'ATP Autoteile GmbH, vous recevez régulièrement des questionnaires par courrier électronique ou par téléphone, qui visent à évaluer la satisfaction des clients à l'égard des commandes passées. Les données que vous fournissez dans ces questionnaires sont collectées de manière anonyme et utilisées exclusivement à des fins d'étude de marché et d'opinion, ainsi que pour améliorer la qualité garantie par ATP Autoteile GmbH. Suite à votre commande chez nous, vous recevrez également par e-mail une demande d'évaluation des produits achetés. Les données ainsi collectées ne peuvent être reliées à vos données personnelles que par ATP Autoteile GmbH, qui peut également vous contacter si nécessaire afin d'examiner plus avant vos réponses. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces questionnaires, vous pouvez le faire à tout moment.

Dans certains cas, nous faisons appel à des instituts d'études de marché pour réaliser ces enquêtes. Ces instituts utilisent l'adresse électronique que vous avez fournie au moment de l'achat pour envoyer le questionnaire. Les réponses sont toutefois collectées et évaluées de manière anonyme. Les instituts d'études de marché sont des responsables du traitement au sens de l'article 28 du RGPD. En tant que tels, ils ne sont autorisés à utiliser vos données que dans le but de vous envoyer le questionnaire et sont tenus de les supprimer à la fin de ce processus.

Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. f GDPR

Parties au sein de notre groupe

Braze

SendGrid

Prestataires de services de paiement : PayPal, Unzer, Klarna ou autre établissement de crédit au choix du client

Novomind

Courriers (par exemple DHL, DPD, GO !, etc.) : si cela est nécessaire pour la livraison des produits commandés, les données du client (nom, prénom, adresse) sont transmises à l'entreprise de transport que nous avons désignée pour cette procédure.

En ce qui concerne la durée du stockage, nous procédons selon le principe de la limitation. Dès que la finalité du traitement de vos données n'existe plus, celles-ci sont effacées.

S'il existe une relation contractuelle entre vous et ATP, les données à caractère personnel sont supprimées conformément aux dispositions de suppression obligatoires (par exemple, les délais contraignants prévus par le HGB - Handelsgesetzbuch (code du commerce allemand) et l'Abgabenordnung (code des impôts allemand)). L'article 257 du Handelsgesetzbuch (HGB) et l'article 147, paragraphe 1, de l'Abgabenordnung (AO) prévoient expressément l'obligation pour tout commerçant de tenir des livres et des registres comptables, des inventaires, des bilans d'ouverture, ainsi que des instructions de travail, des bilans de fin d'année, des documents commerciaux et des bilans comptables, pendant une période de dix ans, ramenée à six ans pour la correspondance commerciale et d'affaires.

Données personnelles (nom de l'entreprise, nom et prénom de la personne de contact, adresse de l'entreprise, c'est-à-dire rue, numéro de rue, code postal, ville, pays, nom et prénom de la personne de contact, numéro de téléphone de l'entreprise, numéro de télécopie et adresse électronique), conformément au formulaire de collecte des données.

Données contractuelles

Données de paiement (coordonnées bancaires, paiements effectués, date du paiement, mode de paiement)

Les données des partenaires commerciaux ou des prestataires de services sont traitées dans le but de remplir les obligations contractuelles envers vous, ainsi qu'envers les clients et autres partenaires contractuels.

Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. b et c GDPR

En cas de contact par e-mail, fax, téléphone, courrier, formulaire de contact ou autre moyen de communication (y compris de la part de partenaires externes) et en tout état de cause en cas de contact personnel, nous traitons les données à caractère personnel que vous avez mises à notre disposition à des fins de traitement, de documentation et de traitement ultérieur de votre demande.

Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. b GDPR ou Art. 6 para. 1 lit. f GDPR

Parties au sein de notre groupe

En ce qui concerne la durée de conservation, nous appliquons le principe de limitation. Dès que la finalité du traitement de vos données n'existe plus, celles-ci sont effacées.

S'il existe une relation contractuelle entre vous et ATP, les données à caractère personnel sont supprimées conformément aux dispositions obligatoires en matière de suppression (par exemple les délais contraignants prévus par le HGB - Handelsgesetzbuch - code de commerce allemand et l'Abgabenordnung - code fiscal allemand). L'article 257 du Handelsgesetzbuch (HGB) et l'article 147, paragraphe 1, de l'Abgabenordnung (AO) prévoient expressément l'obligation pour tout commerçant de tenir des livres et des registres comptables, des inventaires, des bilans d'ouverture, ainsi que des instructions de travail, des bilans de fin d'année, d'autres documents commerciaux et des bilans comptables, pendant une période de dix ans, ramenée à six ans pour la correspondance commerciale et d'affaires.

Communications écrites

Curriculum vitae

Autres documents (par exemple, certificats, attestations)

Traitement de la candidature, déroulement de la procédure de candidature

Base juridique Art. 6 para. 1 lit. b GDPR

Personnes au sein de notre groupe d'entreprises (département des ressources humaines et départements concernés)

Softgarden

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la période nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou conformément aux conditions de conservation légales. Si nous sommes contraints de rejeter votre candidature et si nous n'avons pas reçu votre consentement pour une période de conservation plus longue, nous devrons supprimer vos données six mois après l'affectation du poste en question. Une période de conservation plus longue ne peut avoir lieu que si vous y avez consenti. Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet non rétroactif. La légalité du traitement effectué jusqu'au moment de la révocation n'est pas affectée par cette procédure.

Droit à l'information : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, d'accéder aux informations relatives à ces données et à leur traitement, ainsi que de recevoir une copie de ces données (article 15 du RGPD).

Rectification : Vous avez le droit de demander la rectification immédiate des données à caractère personnel inexactes vous concernant et d'obtenir l'intégration des données à caractère personnel incomplètes - article 16 du RGPD.

Effacement / limitation du traitement : Vous avez le droit de demander l'effacement immédiat des données vous concernant (article 17 du RGPD) et/ou de demander la limitation de leur traitement (article 18 du RGPD).

Portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données qui nous sont transmises et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part, conformément aux exigences de l'article 20 du GDPR.

Réclamations : conformément à l'article 77 du GDPR, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Révocation et objection : Les consentements donnés peuvent être révoqués conformément à l'article 7, paragraphe 3, du GDPR avec effet non rétroactif. Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement futur des données vous concernant, conformément à l'article 21 du GDPR.